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• la version de Caviar (menu Caviar › À propos de Caviar) ;
• la version de macOS (menu Pomme › À propos de ce Mac) ;
• ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, ce qui s'est passé ;
• si possible une capture d'écran, sans donnée personnelle visible.

N'envoyez jamais le document concerné s'il contient des données personnelles. Si le problème ne se voit qu'avec un document précis, décrivez-le, ou reproduisez-le sur un document inventé.

Questions fréquentes

Une donnée n'a pas été détectée

Tracez la zone à la main dans l'éditeur, ou ajoutez le mot à votre liste de mots toujours caviardés dans les Réglages. Signalez-moi le format (sans la valeur réelle) pour améliorer la détection.

L'export est refusé

Caviar refuse d'écrire un fichier quand une zone n'est pas entièrement noire dans l'image finale. C'est une sécurité. Écrivez-moi avec le message affiché.

Le document demande un mot de passe

Caviar ouvre les PDF protégés par mot de passe : saisissez-le quand il est demandé. Il n'est ni enregistré ni transmis.

Où est le guide ?

Dans l'app : menu Aide › Guide, ou ⌘I.